E-posta desteği
bozapps2026@gmail.comYanıt süresi
Mesajların çoğu iki iş günü içinde, her hâlükârda beş gün içinde yanıtlanır. Bu sürede bir şey duymadıysanız mesajı tekrar gönderin — görmezden gelinmesindense yolda kaybolmuş olması çok daha olasıdır.
İngilizce, Türkçe veya Almanca yazabilirsiniz.
Neleri yazın
- iPhone modeliniz ve iOS sürümünüz.
- Uygulamanın ayarlı olduğu şehir ya da konum ve hesaplama yöntemi.
- Yanlış vakit için: hangi vakit, Hicaz'ın gösterdiği saat ve beklediğiniz saat.
- Satın alma sorunu için: Apple makbuzu ya da işlem tarihi — kart bilgileriniz değil; onlara ne ihtiyacımız var ne de istiyoruz.
Yazmadan önce
Namaz bildirimi gelmedi.
iOS Ayarlar'da Hicaz için bildirimlerin açık olduğunu ve Odak ya da Rahatsız Etmeyin kipinin bildirimi süzmediğini kontrol edin. iOS bir uygulamaya sınırlı sayıda bekleyen bildirim hakkı tanır; bu yüzden Hicaz yaklaşık bir haftalık pencere kurar ve uygulamayı her açtığınızda pencereyi tazeler — haftada bir kez açmanız yeterlidir.
Kıble oku dönüyor ya da yanlış yeri gösteriyor.
Telefonu havada sekiz çizerek pusulayı yeniden ayarlayın ve manyetik her şeyden uzaklaşın — dizüstü bilgisayar, araç torpidosu, mıknatıslı kılıf ya da şarj aleti.
Ödeme yaptım ama Pro açılmadı.
Pro ekranını açıp Geri Yükle'ye dokunun. Olmazsa işlem tarihini bize yazın, inceleyelim. İadeleri ise biz değil, Apple yürütüyor.
Verimi nasıl silerim?
Uygulamayı silmek cihazdaki her şeyi kaldırır. iCloud'daki yedeği de kaldırmak için uygulamayı silmeden önce uygulamanın Ayarlar bölümündeki “iCloud kopyasını sil” seçeneğini kullanın. Kapatılacak bir hesap tutmuyoruz.
Sorular
Hicaz hangi hesaplama yöntemini kullanıyor?
On iki yöntem var. Hicaz seçtiğiniz yerin ülkesine göre makul bir varsayılan belirler — Türkiye için Diyanet gibi — ve siz bunu, ikindi mezhebini ve yüksek enlem kuralını istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Vakitler mahalledeki camiyle birebir tutuyor mu?
Çoğunlukla dakikası dakikasına, bazen değil. Her takvim; seçilmiş bir açı ve yuvarlama içeren bir hesaptır, bu yüzden farklı kurumlar meşru biçimde birkaç dakika ayrışabilir. Pro'da her vakti dakika dakika kaydırarak uygulamayı takip ettiğiniz takvime oturtabilirsiniz.
Ezan okuyor mu?
Hayır. Hicaz kendi ürettiğimiz kısa bir tınıyı ve iPhone'unuzun bildirim sesini kullanır. Müezzin kaydı koymuyoruz; o kayıtlar onları okuyanlara ait.
Konum izni vermeden çalışır mı?
Evet. Konumunuzu paylaşmak istemiyorsanız listeden şehrinizi seçin; vakitler, kıble açısı, Ramazan geri sayımı — hepsi buradan çalışır.
İnternet bağlantısı gerekiyor mu?
Hayır. Vakitler ve kıble yönü astronomi ve geometriden ibarettir; telefonunuz bu hesabı uçakta da, bodrumda da yapar.
Telefon değiştirirsem serim ne olur?
iCloud'a giriş yaptıysanız seriniz, namaz kaydınız, oruç kaydınız ve ayarlarınız kendi iCloud hesabınız üzerinden eşitlenir; uygulamayı yeniden kurduğunuzda ya da aynı Apple hesabıyla yeni bir iPhone'a geçtiğinizde geri gelir. Bu kopya Apple'ın koşulları altında sizin iCloud hesabınızda durur; biz göremeyiz ve kendimiz bir kopya tutmayız.